Візовий координатор

Gen.Visa — візовий сервіс в екосистемі Genesis. Ми продовжуємо відвідувати США, Велику Британію, Японію та ще 7 напрямків — без черг, паперового хаосу та зайвого стресу. Наш продукт — це не просто оформлення документів, а повноцінний клієнтський досвід: чіткий процес, людський підхід і результат, на який можна розрахувати. Команда молода, росте, а ти випускаєш можливість вибудовувати фінансову операцію з нуля — в середовищі, рішення ухвалено швидко і без бюрократії.
Ми шукаємо важливого до деталей та високоорганізованого Visa Coordinator.

Формат — ремоут з України або робота з офісу; графік Пн–Пт, 09:00–18:00 з можливим незначним зміщенням.

Про Буття

Genesis — екосистема продуктових IT-компаній, що будують глобальні інноваційні продукти. Наші продукти сумарно завантажили понад 1 мільярд разів. Genesis — одна з топових технологічних команд Європи: перше місце в рейтингу найкращих роботодавців Forbes (2023, 2026) та перше місце серед IT-роботодавців за версією DOU (2024, 2025).

Твоїми завданнями будуть:

• Приймати й кваліфікувати нові візові запити — перша відповідь клієнту протягом 4 годин;

• Вести клієнта від заявки до квітня: чеклист документів протягом 24 годин, перевірка пакета, статус-апдейти на кожному етапі;

• Самостійно опрацьовувати стандартні напрямки — Шенген, UK Visitor, ОАЕ, Японія та інші, а складні кейси (O-1, EB-1) вести разом із Senior Visa Expert;

• Внести оплату й надходження у фінансову звітність щотижня до пʼятниці та підготувати місячний звіт за напрямком до 3-го числа;

• Структурувати й автоматизувати процеси: шаблони, чеклисти та інструкції, якими користуватиметься команда;

• Стежити за змінами візових правил і пропонувати теми для контенту Gen.Visa — пости та рили в Instagram;

• Тестувати нову CRM на реальних кейсах: фіксувати помилки й передавати їх техкоманді.

очі щокуємо від тебе:

• Освіта або досвід у фінансах, бухгалтерії чи економіці;

• Впевнена робота з Excel або Google Sheets: формули, зведені таблиці, звіти;

• Англійська від B1 — письмова й усна, для документів і листування;

• Уважність до деталей і цифр: помилка у звіті чи пакеті документів дорого коштує клієнту;

• Навички клієнтської комунікації та вміння спокійно вести діалог у стилі дедлайни;

• Готовність навчитися візовій справі з нуля.

Буде перевагою:

• 1–2 роки досвіду бухгалтером, фінансовим асистентом або аналітиком;

• Знання візових процесів або досвіду в міграційній сфері;

• Досвід роботи з CRM чи базою даних — Notion, Airtable або аналоги;

• Розуміння Instagram як робочого інструменту.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік та можливість працювати з будь-якого зручного місця;

• Медичне страхування;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік та необмежені лікарняні;

• Забезпечення всієї необхідної для роботи технікою;

• компенсація професійного навчання, доступ до внутрішньої освітньої платформи та лекцій;

• Корпоративні заходи та нетворкінг;

• Безкоштовні спортивні тренування та корпоративні знижки, а також масаж під час візитів в офіс;

• Допомога колегам і їхнім рідним у Силах оборони;

• Підтримка ветеранів і ветеранок;

• Допомога у випадку шкоди здоровʼю чи майну через війну.

Як пройти відбір:

• Інтервʼю з рекрутером;

• Відеоінтервʼю з CEO Gen.Visa;

• Тестове завдання;

• Обговорення результатів тестового;

• Підняття інтервʼю;

• Фінальне інтервʼю.

Допомога Україні

Фонд Genesis for Ukraine створений у квітні 2022 року як відповідь на повномасштабне вторгнення та потребу діяти системно й довгостроково. Його фокус — підтримка генезійців і їхніх рідних у війську, допомога країні, розвиток освітньо-ветеранських проєктів, що сприяють реінтеграції до цивільного життя. Серед масштабних партнерських ініціативних фондів — перша в Україні «Ветеранська магістратура», Інноваційний простір із фермою 3D-друку в КПІ, навчання з підприємництва та грантові програми для ветеранів і ветеранок.

Станом на початок 2026 року:

• 650+ млн грн — загальна сума допомоги Україні від Genesis та партнерів;

• 26+ млн грн — сума адресної допомоги співробітникам та їхнім рідним у війську.

Стань частиною команди, яка створює продукти для користувачів у всьому світі.

Джерело: EU Remote Jobs (https://euremotejobs.com/job/visa-coordinator/)