IT - Служба підтримки

Привіт! 👋 Du bist IT-affin, liebst es, Probleme direkt beim Anwender zu lösen und suchst einen Job mit echter Langzeitperspektive? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (with genders) für den direkten Einsatz bei unserem Kunden in der Region Berlin/Brandenburg.

Das Besondere an dieser Stelle: Wir bieten Dir ein extrem stabiles Projekt mit einer festen Laufzeit bis Februar 2026 und einer anschließenden Verlängerungsoption für 3 weitere Jahre , die als sehr sicher gilt! 🤝 Hier kannst Du wirklich ankommen und langfristig planen.

Ауфгабен

Als zentraler Ansprechpartner (SPOC) bist Du das Gesicht der IT direkt beim Kunden.

• 👨‍💻 Партнер із відповіді та повідомлення: Ви маєте першу рекламу для всіх ІТ-тем і найпоширеніших користувачів у нових системах, ноутбуках або мобільних пристроях.

• 🖥️ Управління апаратним забезпеченням: Du kümmerst Dich um die Einrichtung, Configuration, Installation und den Austausch von IT-Arbeitsplätzen (Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie) sowie der Medientechnik in Konferenzräumen.

• 🔍 Усунення несправностей: Als "Helping Hand" analysierst und hebest Du Hardware- und Softwarestörungen (MS Windows, Netzwerk etc.) direct vor Ort.

• 📱 Мобільні пристрої: Du betreust mobile Geräte und übernimmst deren Einrichtung über MDM-Systeme (z.B. Intune).

• 📦 Розгортання та логістика: Du unterstützt tatkräftig bei IT-Rollouts, IT-Umzügen und übernimmst die Lagerverwaltung (Ausgabe, Rücknahme) sowie die Pflege des Asset-Managements.

• 🎫 Ticket-Profi: Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst alle Anfragen strukturiert im Ticketsystem.

Кваліфікація

Das bringst Du mit (Qualifikationen)

🎓 Deine Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) ODER Du bist ein passionierter Quereinsteiger (all genders) mit nachweisbarer Berufserfahrung im IT-Support.

• 💡 Deine Erfahrung: Du konntest bereits wertvolle Erfahrung im direkten IT-User-Support (Vor-Ort-Service) sammeln.

• 🔧 Ноу-хау: Ви маєте добрі Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Active Directory, ENTRA ID, Berechtigungsvergabe) und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen.

• 💻 Deine Skills: Troubleshooting von Desktops, Notebooks, mobilen Endgeräten und Medientechnik ist für Dich kein Problem.

• ⭐ Dein Plus: Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (Intune)

Знайдіть роботу в Німеччині на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/fercon/it-helpdesk-berlin-9357)