Ingeniero de soporte TI

Acerca de la autopista
Motorway es la plataforma de venta de automóviles en línea más grande del Reino Unido. Conectamos a vendedores privados directamente con más de 8000 distribuidores en todo el país. Nuestra plataforma en línea ayuda a los vendedores a conseguir excelentes precios para sus automóviles y, al mismo tiempo, brinda a los concesionarios acceso rápido y confiable al stock que desean para sus concesionarios. Fundada en 2017, nuestro enfoque galardonado y basado en la tecnología ha redefinido la experiencia de vender un automóvil. Motorway cuenta con el respaldo de algunos de los principales inversores en tecnología del mundo y ha recaudado 143 millones de libras esterlinas en financiación Serie C.
Esta es una oportunidad única para unirse a una ampliación de rápido crecimiento en una fase crucial de crecimiento y ayudar a mejorar una industria.
Sobre el rol:
Como ingeniero de soporte de TI, serás la cara amigable y conocedora de TI y brindarás el soporte esencial que mantiene a los más de 400 miembros de nuestro equipo productivos y felices. En nuestro entorno moderno, que da prioridad a la nube, no sólo estará cerrando tickets; Gestionará todo el ciclo de vida de TI de los empleados, mantendrá los sistemas críticos y contribuirá a proyectos clave. Buscamos un solucionador de problemas proactivo que esté capacitado para investigar, sugerir e implementar mejoras que tengan un impacto real en el negocio.
Responsabilidades clave:

• Brindar soporte técnico amigable y efectivo a todo el equipo, asegurando que los colegas se sientan bien atendidos a través de una comunicación clara y proactiva.

• Profundice en la resolución de problemas y problemas técnicos, asegurándose de que todos tengan el equipo y los conocimientos adecuados para sobresalir en sus trabajos.

• Utilice su pasión por la tecnología para sugerir e implementar de manera proactiva mejoras que mejoren nuestros sistemas de TI y mejoren el trabajo para todos.

• Priorice y administre hábilmente su tiempo, equilibrando las tareas de soporte diarias con sus contribuciones a proyectos de TI esenciales a largo plazo.

• Tome la iniciativa para explorar, aprender y desarrollar continuamente sus habilidades y experiencia técnicas.

Requisitos:

• 1 o 2 años de experiencia práctica en un puesto de soporte de TI o servicio de asistencia técnica, con una base sólida en el soporte de macOS y Windows en un entorno empresarial.

• Una capacidad natural para solucionar y solucionar problemas, asumiendo plena responsabilidad sobre los problemas desde el momento en que se informan hasta su resolución.

• Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos con claridad y paciencia a colegas de todos los niveles.

• Experiencia trabajando dentro de una pila tecnológica moderna que da prioridad a la nube, incluida la exposición o un fuerte deseo de dominar:

• Gestión de identidades y dispositivos: SSO, MDM (Jamf, Intune), Google Workspace, etc.

• Infraestructura y herramientas: redes básicas, sistemas audiovisuales, telefonía en la nube y software de emisión de tickets para la mesa de servicio.

• Un espíritu proactivo y colaborativo; Cómodo trabajando de forma autónoma y al mismo tiempo prosperando como un jugador clave dentro de un equipo.

• Una pasión genuina por la tecnología y un impulso constante para aprender, desarrollar nuevas habilidades e implementar mejoras.

Beneficios
Te respaldamos, en los momentos más importantes de la vida y también en los cotidianos.

• Salario competitivo

• Plan de acciones: todos compartimos el éxito de Motorway

• 25 días de vacaciones

• Oficina frente al mar con masajes quincenales y refrigerios gratuitos

• Seguro médico privado vía BUPA

• Seguro de vida

• Plan de pensiones (contribuimos el 5%)

• Licencia familiar mejorada (por ejemplo, 26 semanas de salario completo por maternidad o adopción)

• Programa de asistencia al empleado 24 horas al día, 7 días a la semana

• Plan de arrendamiento de vehículos eléctricos

• Esquema de ir en bicicleta al trabajo

• Plan de sacrificio salarial de guardería

• 1 día de voluntariado remunerado al año

Encuentre trabajo en Reino Unido en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/motorway/it-support-engineer-brighton-370396)