Soporte de soluciones (w/m/d) Ingeniero de lanzamiento

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für komplex Kundenesklationen, die Support auf Entwicklungsebene erfordern, und koordinierst diese zwischen Support, Engineering, QA and Deployment

• Soporte técnico más reciente para robots móviles autónomos (AMR) y soporte técnico para problemas de software, sistema y hardware

• Du analysierst technische Probleme anhand von Logs, Telemetriedaten, Felddaten und Kundenfeedback e identifizierst deren Ursachen

• Du koordinierst Korrekturmaßnahmen gemeinsam mit unseren Entwicklungs-, Deployment- und Service-Teams y begleitest diese bis zur Validierung und zum Rollout

• Du behältst den operativen Softwarestand unserer Roboterflotten im Blick, einschließlich Softwareversionen, Konfigurationen und Rollout-Status

• Las versiones de software coordinadas y las seguridades actualizadas se validan y se implementan en un entorno seguro.

• Du überwachst die Performance unserer Software im Feld und erkennst wiederkehrende Probleme, Fehlermuster und Performanceabweichungen

• Du entwickelst Dashboards, Reports and Analysetools, die Transparenz über den Zustand unserer Flotten, die Softwarequalität und den Fortschritt von Rollouts schaffen

• Du Bringt Erkenntnisse aus Vorfällen im Feld zurück in unsere Entwicklungsorganisation und hilfst dabei, daraus nachhaltige Produkt- und Prozessverbesserungen abzuleiten

Su perfil

• Du hast ein Studium im Bereich Robotik, Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einen vergleichbaren technischen Hintergrund

• Du Bringt Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Robotik-Softwareentwicklung, im Technischen Support, Systems Engineering, Release Management oder einem vergleichbaren Bereich mit

• Du hast Erfahrung mit Linux-basierten Systemen, Netzwerken und verteilten Robotiksystemen

• Du hast Erfahrung mit Versionskontrollsystemen, CI/CD-Pipelines y Software-Rollout-Prozessen

• Du verbindest starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl technische Details als auch das Verhalten des Gesamtsystems zu verstehen

• Du kommunizierst klar mit technischen sowie kundenorientierten Teams und koordinierst unterschiedliche Stakeholder sicher

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

¿Nos comieron?

• Spitzentechnologie: Als Pioniere der Robotik sind wir in der Lage, ohne Schienen und Leitlinien zu navigieren und zu manipulieren, and bieten Lösungen für Prozesse, die noch nie jemand zuvor automatisieren konnte!

• Equipo: Tenemos un equipo internacional con más de 25 nacionales. Du wirst in einem Team mit sehr smarten, bescheidenen, kooperativen und fleißigen Menschen arbeiten.

• Kultur: Sei einfach Du selbst! Werde Teil eines dynamischen, Innovationnund vielfältigen Teams, das Zusammenarbeit über Hierarchie stellt. Um innovativ zu sein, muss man ab und zu scheitern – wir lernen und verbessern uns ständig.

• Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich in der Nähe der S‑Bahn-Station „Hirschgarten“. Estamos arbeiten in einem Büro im Loft-Stil mit toller Ausstattung, eigener Werkstatt und Testbereich.

• Vollverpflegung : Du hast keine Lust, darüber nachzudenken, was du morgen zu Mittag essen willst, geschweige denn, es vorzubereiten? Zum Glück verwöhnt uns unser französischer Koch jeden Tag mit einem frisch gekochten kostenlosen Mittagessen! ¡Und als Sahnehäubchen gibt es einen gefüllten Kühlschrank mit Getränken, frischem Obst und natural Kaffee!

• Flexibilitä t : Flexibilität wird bei uns großgeschrieben. Unser hybrides Arbeitsmodell für Positionen, bei denen Anwesenheit verzichtbar ist, trägt zu uner gesunden Work-Life-Balance bei.

• Beneficios: Wir bieten atractivos Urlaubs‑, Wellpass‑,Gesundheits- und Vergütungsleistungen. Erfahre hier mehr über unsere aktuellen Beneficios.

¿No consigues todas las garantías al 100 %? Problema clave. Wir wissen, dass die besten Talente nicht immer jeden Punkt einer Stellenanzeige mitbringen. Cuando se inician las tareas de automatización y se realizan pruebas de automatización, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Vielleicht ist genau this Position der richtige nächste Schritt für Dich oder eine andere spannende Gelegenheit bei Jungheinrich Robotics.

Para una robótica de Jungheinrich es la base de Inklusion más adecuada. Wir sind daher bestrebt, ein inklusives Umfeld für alle Kandidaten zu schaffen und bieten allen qualifizierten Bewerbern unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Kultur oder Bildung gleiche Chancen. Wenn Du gewisse Anpassungen benötigst, um den Rekruitingprozess für Dich zugänglich zu machen, werden wir unser Bestes tun, um Dir entgegenzukommen. Sprich uns gerne darauf an!
Encuentre más trabajos de habla inglesa en Alemania en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/magazino-gmbh/solution-support-release-engineer-munich-395205)