Empleo
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Practicante de Gerente de Producto
Precio a consultar
Detalles
- Tipo de empleo
- Prácticas
- Remoto
- Sí
- Empresa
- Aircall
- Location raw
- Paris office
Descripción
Traducido automáticamente de English. El texto original es el oficial. Traducción automática — se está preparando una más precisa.
Aircall es una plataforma unicornio de comunicaciones con clientes impulsada por IA utilizada por más de 22 000 empresas en todo el mundo para generar ingresos, resolver problemas más rápido y escalar los equipos de atención al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al reunir voz, SMS, WhatsApp e IA en un espacio de trabajo perfecto.
Nuestro impulso proviene de una idea simple: ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente, no más intensa. AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas de rutina, AI Assist agiliza el trabajo posterior a la llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan hacer su mejor trabajo. El resultado son mayores ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.
Aircall tiene su sede en París, nuestra sede europea, con una fuerte presencia norteamericana radicada en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos creado un producto que los clientes adoran y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.
En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, estamos impulsados por los productos y centrados en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.
Cómo trabajamos en Aircall: estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prospera en un entorno colaborativo y de rápido movimiento donde la confianza y el impacto son importantes, aquí se sentirá como en casa.
Estamos buscando un gerente de producto en prácticas curioso para unirse a nuestro equipo y contribuir a la evolución del producto principal de Aircall. Trabajará de manera multifuncional con Producto, Ingeniería, Datos, Diseño y Lanzamiento al mercado para convertir los comentarios de los clientes en mejoras de productos, alinear las compensaciones entre los equipos y ayudar a dar forma a la experiencia en la que nuestros clientes confían todos los días. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta hablar con los clientes, se siente cómodo navegando por la ambigüedad y le gusta desenredar problemas que abarcan múltiples áreas de productos. para unirse a nuestro equipo y contribuir a la evolución del producto principal de Aircall. Trabajará de manera multifuncional con Producto, Ingeniería, Datos, Diseño y Lanzamiento al mercado para convertir los comentarios de los clientes en mejoras de productos, alinear las compensaciones entre los equipos y ayudar a dar forma a la experiencia en la que nuestros clientes confían todos los días. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta hablar con los clientes, se siente cómodo navegando por la ambigüedad y le gusta desenredar problemas que abarcan múltiples áreas de productos.
Responsabilidades clave:
Información sobre el cliente y desarrollo de productos
• Reunirse directamente con los clientes para recopilar comentarios, discutir puntos débiles y validar posibles mejoras.
• Sintetizar la retroalimentación cualitativa y cuantitativa en oportunidades claras y traducirlas en recomendaciones de productos que den forma a la hoja de ruta.
• Asociarse con Producto, Diseño e Ingeniería para definir requisitos y priorizar mejoras que mejoren la experiencia del usuario y la eficiencia de los agentes.
• Alinear dependencias y facilitar debates sobre compensaciones con las partes interesadas en todas las áreas de productos.
• Seguir el ciclo de desarrollo de principio a fin para garantizar que ofrecemos la mejor experiencia posible de manera ágil.
• Contribuir a artículos de la base de conocimientos, preguntas frecuentes y demostraciones de productos para respaldar los lanzamientos y la comercialización.
Análisis y optimización de productos
• Recopilar y sintetizar datos de uso y rendimiento de múltiples fuentes (registros de interacción, análisis, comentarios de los clientes).
• Identifique patrones, cuellos de botella y oportunidades en los flujos de trabajo de productos y conviértalos en experiencias más intuitivas.
• Utilice herramientas de datos modernas y, cuando sea relevante, enfoques basados en IA/LLM para enriquecer el análisis y descubrir conocimientos más profundos.
Monitoreo y desempeño
• Investigar, recomendar y ayudar a implementar herramientas y marcos para rastrear métricas clave del producto (por ejemplo, latencia, confiabilidad, usabilidad).
• Colaborar con equipos para definir y monitorear KPI alineados con los objetivos del producto.
• Ayude a configurar paneles, alertas e informes para respaldar la evaluación continua del desempeño y la toma de decisiones.
Calificaciones:
• Estudiante de máster de una escuela o universidad de ingeniería o negocios.
• Fluido en inglés.
• Cómodo entablar conversaciones con los clientes: hacer buenas preguntas, escuchar atentamente y realizar un seguimiento.
• Cómodo trabajando en equipos, alineando dependencias y negociando compensaciones con pares y partes interesadas.
• Una primera experiencia (prácticas) en un equipo de producto o proyecto es un plus.
• Se valorará el conocimiento de SaaS, los ciclos de desarrollo de productos y nuestro negocio.
¿Por qué unirse a nosotros?
🚀 Momento clave para incorporarse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades
💆♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre vida personal y laboral es importante en Aircall
📚 Entorno de rápido aprendizaje, espíritu emprendedor y fuerte espíritu de equipo
🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural
💶 Paquete salarial y beneficios competitivos
Declaración DE&I:
En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión (independientemente de sus orígenes, identidad, antecedentes y orientaciones) son fundamentales en nuestro viaje.
Nos enorgullecemos de promover la inclusión activa dentro de nuestro negocio para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todos. Estamos trabajando para crear un lugar lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unos de otros. Estamos comprometidos a garantizar que todos no solo tengan un asiento en la mesa, sino que también sean valorados y respetados en ella, brindándoles igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar.
Nos desafiaremos constantemente para asegurarnos de estar a la altura de nuestras ambiciones en materia de diversidad, equidad e inclusión, y mantener abierta esta conversación. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que tenemos trabajo que hacer y mucho que aprender.
¿Quiere saber más sobre la privacidad de los candidatos? Encuentre nuestro Aviso de privacidad para candidatos aquí.
Encuentre empleo en Francia en Arbeitnow
Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/aircall/product-manager-intern-paris-office-335821)
Nuestro impulso proviene de una idea simple: ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente, no más intensa. AI Voice Agent de Aircall automatiza las llamadas de rutina, AI Assist agiliza el trabajo posterior a la llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan hacer su mejor trabajo. El resultado son mayores ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.
Aircall tiene su sede en París, nuestra sede europea, con una fuerte presencia norteamericana radicada en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos creado un producto que los clientes adoran y un negocio que está escalando rápidamente, respaldado por inversores de clase mundial e impulsado por una rápida innovación en IA en múltiples líneas de productos.
En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, estamos impulsados por los productos y centrados en la ejecución, con un impacto visible, decisiones rápidas y un crecimiento real.
Cómo trabajamos en Aircall: estamos obsesionados con el cliente, nos basamos en datos y nos centramos en ofrecer resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prospera en un entorno colaborativo y de rápido movimiento donde la confianza y el impacto son importantes, aquí se sentirá como en casa.
Estamos buscando un gerente de producto en prácticas curioso para unirse a nuestro equipo y contribuir a la evolución del producto principal de Aircall. Trabajará de manera multifuncional con Producto, Ingeniería, Datos, Diseño y Lanzamiento al mercado para convertir los comentarios de los clientes en mejoras de productos, alinear las compensaciones entre los equipos y ayudar a dar forma a la experiencia en la que nuestros clientes confían todos los días. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta hablar con los clientes, se siente cómodo navegando por la ambigüedad y le gusta desenredar problemas que abarcan múltiples áreas de productos. para unirse a nuestro equipo y contribuir a la evolución del producto principal de Aircall. Trabajará de manera multifuncional con Producto, Ingeniería, Datos, Diseño y Lanzamiento al mercado para convertir los comentarios de los clientes en mejoras de productos, alinear las compensaciones entre los equipos y ayudar a dar forma a la experiencia en la que nuestros clientes confían todos los días. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta hablar con los clientes, se siente cómodo navegando por la ambigüedad y le gusta desenredar problemas que abarcan múltiples áreas de productos.
Responsabilidades clave:
Información sobre el cliente y desarrollo de productos
• Reunirse directamente con los clientes para recopilar comentarios, discutir puntos débiles y validar posibles mejoras.
• Sintetizar la retroalimentación cualitativa y cuantitativa en oportunidades claras y traducirlas en recomendaciones de productos que den forma a la hoja de ruta.
• Asociarse con Producto, Diseño e Ingeniería para definir requisitos y priorizar mejoras que mejoren la experiencia del usuario y la eficiencia de los agentes.
• Alinear dependencias y facilitar debates sobre compensaciones con las partes interesadas en todas las áreas de productos.
• Seguir el ciclo de desarrollo de principio a fin para garantizar que ofrecemos la mejor experiencia posible de manera ágil.
• Contribuir a artículos de la base de conocimientos, preguntas frecuentes y demostraciones de productos para respaldar los lanzamientos y la comercialización.
Análisis y optimización de productos
• Recopilar y sintetizar datos de uso y rendimiento de múltiples fuentes (registros de interacción, análisis, comentarios de los clientes).
• Identifique patrones, cuellos de botella y oportunidades en los flujos de trabajo de productos y conviértalos en experiencias más intuitivas.
• Utilice herramientas de datos modernas y, cuando sea relevante, enfoques basados en IA/LLM para enriquecer el análisis y descubrir conocimientos más profundos.
Monitoreo y desempeño
• Investigar, recomendar y ayudar a implementar herramientas y marcos para rastrear métricas clave del producto (por ejemplo, latencia, confiabilidad, usabilidad).
• Colaborar con equipos para definir y monitorear KPI alineados con los objetivos del producto.
• Ayude a configurar paneles, alertas e informes para respaldar la evaluación continua del desempeño y la toma de decisiones.
Calificaciones:
• Estudiante de máster de una escuela o universidad de ingeniería o negocios.
• Fluido en inglés.
• Cómodo entablar conversaciones con los clientes: hacer buenas preguntas, escuchar atentamente y realizar un seguimiento.
• Cómodo trabajando en equipos, alineando dependencias y negociando compensaciones con pares y partes interesadas.
• Una primera experiencia (prácticas) en un equipo de producto o proyecto es un plus.
• Se valorará el conocimiento de SaaS, los ciclos de desarrollo de productos y nuestro negocio.
¿Por qué unirse a nosotros?
🚀 Momento clave para incorporarse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades
💆♀️ Nuestra gente importa, el equilibrio entre vida personal y laboral es importante en Aircall
📚 Entorno de rápido aprendizaje, espíritu emprendedor y fuerte espíritu de equipo
🌍 Más de 45 nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural
💶 Paquete salarial y beneficios competitivos
Declaración DE&I:
En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión (independientemente de sus orígenes, identidad, antecedentes y orientaciones) son fundamentales en nuestro viaje.
Nos enorgullecemos de promover la inclusión activa dentro de nuestro negocio para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todos. Estamos trabajando para crear un lugar lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unos de otros. Estamos comprometidos a garantizar que todos no solo tengan un asiento en la mesa, sino que también sean valorados y respetados en ella, brindándoles igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar.
Nos desafiaremos constantemente para asegurarnos de estar a la altura de nuestras ambiciones en materia de diversidad, equidad e inclusión, y mantener abierta esta conversación. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que tenemos trabajo que hacer y mucho que aprender.
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/aircall/product-manager-intern-paris-office-335821)
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Fuente: Aircall
Publicación proporcionada por Aircall.
