Forward Deployed Engineer, UKI

Σχετικά με το Telnyx

Η Telnyx είναι ένας ηγέτης του κλάδου που δεν φαντάζεται απλώς το μέλλον της παγκόσμιας συνδεσιμότητας - το χτίζουμε. Από την αρχιτεκτονική και την ενίσχυση της εμβέλειας ενός ιδιωτικού, παγκόσμιου δικτύου IP πολλαπλών νέφους , έως τη μεταφορά της υπερτοπικής τεχνολογίας αιχμής στα χέρια σας μέσω έξυπνων API, διαμορφώνουμε μια νέα εποχή απρόσκοπτης διασύνδεσης μεταξύ ανθρώπων, συσκευών και εφαρμογών.

Οδηγούμαστε από την επιθυμία να μεταμορφώσουμε και να εκσυγχρονίσουμε ό,τι είναι απαρχαιωμένο, να αυτοματοποιήσουμε το εγχειρίδιο και να λύσουμε προβλήματα του πραγματικού κόσμου μέσω καινοτόμων λύσεων συνδεσιμότητας. Ως απόδειξη της επιτυχίας μας, είμαστε περήφανοι που είμαστε μια οικονομικά σταθερή και κερδοφόρα εταιρεία. Η ισχυρή μας κερδοφορία μας επιτρέπει όχι μόνο να επενδύουμε σε πρωτοποριακές τεχνολογίες αλλά και να καλλιεργούμε ένα περιβάλλον συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης για την ομάδα μας.

Το συλλογικό μας όραμα είναι ένας κόσμος όπου η συνδεσιμότητα χωρίς σύνορα τροφοδοτεί απεριόριστη καινοτομία. Με την ένταξή μας, μπορείτε να συμμετάσχετε στο να θέσετε τα θεμέλια για αυτό το διασυνδεδεμένο μέλλον. Αυτήν τη στιγμή αναζητούμε παθιασμένα άτομα που είναι ενθουσιασμένα με την ευκαιρία να συνεισφέρουν σε μια εταιρεία που διαμορφώνει τη βιομηχανία ενώ αναπτύσσουν τις δικές τους δεξιότητες και σταδιοδρομία.

Ο Ρόλος

Δημιουργούμε ένα τοπικό Enterprise Sales Pod στο Λονδίνο — ένα AE και ένα Forward Deployed Engineer (FDE), που συνεργάζονται για να δημιουργήσουν μια επιχειρηματική επιχείρηση Telnyx στην αγορά σας. Θα ενσωματώσετε απευθείας με εταιρικούς πελάτες για να αρχιτεκτονήσετε και να στείλετε συστήματα παραγωγής στο παγκόσμιο δίκτυο της Telnyx — φωνή, ανταλλαγή μηνυμάτων, τεχνητή νοημοσύνη και ασύρματη σύνδεση.

Δεν πρόκειται για την επίδειξη προϊόντων. Πρόκειται για τη δημιουργία πραγματικών λύσεων που λειτουργούν σε κλίμακα.

Θα συνεργαστείτε δίπλα-δίπλα με μια αποκλειστική Enterprise AE — όχι έναν πόρο επίδειξης, αλλά έναν εμπορικό συνεργάτη που κατέχει τη λίστα επώνυμων λογαριασμών, δημιουργεί σχέσεις στελεχών και κλείνει τη συμφωνία. Σας ανήκει η τεχνική πλευρά: ανακάλυψη, αρχιτεκτονική, POC και παραγωγή. Κερδίζετε μαζί. Χωρίς ρίψη πάνω από τον τοίχο.

Το μοντέλο Pod

Enterprise AE — κατέχει τη λίστα επώνυμων λογαριασμών, δημιουργεί σχέσεις στελεχών, μπαίνει στην αίθουσα, κατέχει εμπορική πιστοποίηση και κλείνει, επεκτείνει τον λογαριασμό.

Forward Deployed Engineer — κατέχει την τεχνική ανακάλυψη, σχεδιάζει την αρχιτεκτονική, δημιουργεί το POC όταν είναι κλειστό, λαμβάνει ζωντανά τον πρώτο φόρτο εργασίας, αφαιρεί τους αποκλειστές και βρίσκει τον επόμενο φόρτο εργασίας.

Πουλάμε το φόρτο εργασίας, όχι το SKU. Οι πελάτες αγοράζουν ένα αποτέλεσμα παραγωγής — ένα κέντρο επαφής AI, έναν πράκτορα SOC/NOC, παγκόσμιες επικοινωνίες, συνδεδεμένη κινητικότητα ή επιχειρηματικό συμπέρασμα — που εκτελείται σε Telnyx primitives (φωνή, μηνύματα, αριθμοί, ασύρματη, Voice AI, συμπέρασμα, πράκτορες, συνδεσιμότητα). Οδηγείτε με τη συνομιλία του αποτελέσματος, όχι με ένα μενού προϊόντων.

Τι θα κάνετε

• Ενσωματώστε τους εταιρικούς πελάτες για να κατανοήσετε από πρώτο χέρι τις ροές εργασιών επικοινωνίας, τις περιπτώσεις χρήσης τεχνητής νοημοσύνης και τις προκλήσεις ενσωμάτωσης
• Δημιουργία και ανάπτυξη προσαρμοσμένων υλοποιήσεων: AI Voice Assistants, Telnyx API (Voice, Messaging, Fax, Wireless), WebRTC
• Εκτελέστε ανοιχτού βάρους LLM σε περιβάλλοντα πελατών — καταναλώστε GLM, Kimi, DeepSeek, Qwen και MiniMax μέσω του Telnyx Inference (API συμβατό με OpenAI, δεν υπάρχει υποδομή μοντέλου για να εκτελέσετε) ή αναπτύξτε αυτο-φιλοξενούμενες στοίβες (Llama, Mistral και απαιτήσεις για τη δική σας τεχνολογία air-cloud ή για συγκεκριμένες απαιτήσεις της περιοχής σας) απαιτήστε το
• Αναπτύξτε και λειτουργήστε το LiteLLM ως πύλη μοντέλων σε περιβάλλοντα πελατών: μια ενοποιημένη διεπαφή συμβατή με OpenAI σε αυτο-φιλοξενούμενα μοντέλα ανοιχτού βάρους και φιλοξενούμενους παρόχους, με δρομολόγηση, εξισορρόπηση φορτίου, επαναλήψεις και εναλλακτικές λύσεις, όρια ρυθμών και εικονικά κλειδιά ανά ομάδα
• Ορίστε και ρυθμίστε τη χρήση LLM μέσω της πύλης — παρακολούθηση κόστους και προϋπολογισμοί, προσωρινή αποθήκευση, καταγραφή και παρατηρησιμότητα (OpenTelemetry, Langfuse ή παρόμοια) και προστατευτικά κιγκλιδώματα — ώστε οι πελάτες να μπορούν να βλέπουν και να ελέγχουν τι κάνει ο φόρτος εργασίας AI τους
• Παρατηρησιμότητα παραγωγής καλωδίων για οτιδήποτε αποστέλλετε — μετρήσεις, αρχεία καταγραφής, ίχνη, πίνακες εργαλείων και ειδοποιήσεις (π.χ. Prometheus + Grafana για μετρήσεις, OpenTelemetry για ίχνη, Graylog ή ELK για αρχεία καταγραφής — ή την υπάρχουσα στοίβα του πελάτη) — ώστε εσείς και η ομάδα ops του πελάτη να ξέρετε τι είναι πότε είναι η σελίδα.
• Σχεδιάστε στρατηγικές δρομολόγησης μοντέλων για φόρτους εργασίας φωνής σε πραγματικό χρόνο, εξισορρόπηση του λανθάνοντος χρόνου, του κόστους και της ποιότητας, με λογική εναλλακτική συμπεριφορά όταν ένας πάροχος υποβαθμίζεται
• Κάντε την υπόθεση build-vs-buy μεταξύ μοντέλων ανοιχτού βάρους που φιλοξενούνται μόνοι σας και φιλοξενούμενων frontier API και διατηρήστε τον κωδικό εφαρμογής του πελάτη φορητό και στα δύο
• Προσαρμογή μοντέλων σε τομείς πελατών: αγωγοί εντολών και RAG και εξαρτήματα αξιολόγησης για περιπτώσεις χρήσης της αγγλικής γλώσσας και ρυθμιστικά περιβάλλοντα ειδικά για το Ηνωμένο Βασίλειο/Ιρλανδία (GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου, Νόμος για την Προστασία Δεδομένων 2018, Νόμος AI της ΕΕ για διασυνοριακούς φόρτους εργασίας)
• Οδηγήστε POC, πιλότους και εκτοξεύσεις παραγωγής από τον πίνακα στο go-live
• Δικά σας αποτελέσματα πελατών — παραμείνετε αφοσιωμένοι έως ότου η λύση είναι ζωντανή και σταθερή
• Συνεργαστείτε απευθείας με την Product and Engineering για να διαμορφώσετε τον οδικό χάρτη με βάση τις επιτόπιες πληροφορίες από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία
• Δημιουργήστε σαφή τεχνική τεκμηρίωση, runbooks και συντηρήσιμες λύσεις για μεταβίβαση

• Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση σύνθετων ζητημάτων ενοποίησης μαζί με ομάδες πελατών

Αυτό που Ψάχνουμε…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/telnyx/forward-deployed-engineer-uki-london-27795)