Διαχειριστής IT-System

Το Wir Sind ein Inhabergeführtes IT-Systemhaus στο Chemnitz και το 2016 θα είναι το IT από Geschäftskunden – από το Arbeitsplatz και από το Microsoft 365 και τον διακομιστή στο Netzwerk, Ασφάλεια και Cloud.

Wir suchen jemanden für den Υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου unserer Kunden. Nicht als Dauerposition am unteren Ende einer Support-Pyramide, sondern als Einstieg, aus dem sich in den nächsten Jahren eigene Kunden und eigene Fachthemen entwickeln sollen.

Ήταν dieser Job ist, steht unten. Ήταν er nicht ist, αχ.

Aufgaben

• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Störungen unserer Geschäftskunden an – ανά τηλέφωνο, ανά τηλεχειριστήριο υποστήριξης και Bedarf ή Ort beim Kunden.

• Du analysierst, priorisierst und lost eigenständig: Arbeitsplätze, Windows Clients und Server, Microsoft 365, Benutzer und Berechtigungen, Netzwerk, Drucker, Software, sonstige Infrastruktur.

• Du dokumentierst nachvollziehbar im Ticketsystem. Nicht für die Statistik, sondern damit die Kollegin oder der Kollege nach dir nicht bei null anfängt.

• Du kommunizierst mit Anwendern, die keine IT-Leute sind – verständlich und ohne sie dumm dastehen zu lassen.

• Wenn du nicht weiterkommst, eskalierst du an unsere Μηχανικοί. Aber vollständig: Fehlerbild, deine Analyse, was du schon probiert hast.

Wie sich das entwickelt

Bei uns ist πρώτου επιπέδου kein Endzustand.

Je sicherer du in einem Thema wirst, desto mehr davon bekommst du. Konkret heißt das: zuerst einzelne Second-Level-Themen, dann Verantwortung für feste Kunden, dann ein eigener technischer Schwerpunkt – zum Beispiel Netzwerk, Microsoft 365, Server, Firewall oder Cloud.

Wie schnell das geht, hängt an dir, nicht an einer Beförderungsstufe im Organigramm. Wer zuverlässig arbeitet, bekommt bei uns mehr Entscheidungsspielraum, nicht mehr Kontrolle. Welche Weiterbildung du machst, besprechen wir nach Bedarf und Interesse, nicht nach Κατάλογος.

Προσόντα

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration – oder vergleichbare praktische Berufserfahrung.

• Gute Kenntnisse στο Microsoft-Umgebungen: Windows Clients und Server, Microsoft 365.

• Ein solides Grundverständnis von Netzwerken: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN.

• Eine strukturierte Fehleranalyse. Du rätst nicht, du grenzt ein.

• Führerschein Klasse B für Kundeneinsätze.

Von Vorteil, aber keine Bedingung:

Erfahrung mit Ticketsystemen, Remote-Support und Benutzer- und Rechteverwaltung; Kenntnisse σε Firewall, Virtualisierung, Backup, Monitoring oder Cloud.

Was wir ausdrücklich nicht voraussetzen:

Eine lange Liste an Zertifikaten. Uns interessiert, ob du ein Πρόβλημα sauber eingrenzen kannst und ob du sagst, wenn du etwas nicht weißt. Beides lässt sich in einem Gespräch schneller klären als über Kürzel im Lebenslauf.

Οφέλη

Entwicklung statt Stillstand:

Mit wachsender Kompetenz übernimmst du anspruchsvollere Aufgaben, eigene Kunden und einen eigenen technischen Schwerpunkt.

Entscheidungen ohne Umweg:

Wenn du etwas verändern willst, sprichst du direkt mit der Geschäftsführung. Nicht mit drei Instanzen dazwischen.

Weiterbildung nach deinem Bedarf:

individuell abgestimmt, nicht als Pflichtprogramm.

Firmenwagen oder JobRad nach Vereinbarung.

Ευέλικτο Arbeitszeitgestaltung. Individuelle Situationen regeln wir individualuell, nicht nach Schema F.

Unterschiedliche Kunden und IT-Umgebungen statt einer einzigen Infrastruktur, die du nach zwei Jahren auswendig kennst.

Η Die IT-High-Systems Technology GmbH είναι inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Chemnitz. Seit 2016 begleiten wir Geschäftskunden beim Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur. Aus der klassischen IT-Betreuung ist über die Jahre ein Portfolio aus Managed Services, Cloud-Lösungen, IT-Security, Communikation und ganzheitlicher Infrastrukturbetreuung geworden.

Unser Anspruch: IT, die unseren Kunden Arbeit abnimmt, statt neue Probleme zu schaffen. Technik ist für uns kein Selbstzweck. Unsere Lösungen sollen sicher, zuverlässig und für Anwender verständlich sein.

Intern arbeiten wir nach denselben Maßstäben: Ehrlichkeit, Verlässlichkeit, Verantwortung. Probleme werden offen angesprochen. Prozesse entstehen nicht ausschließlich von oben – wer Verbesserungspotenzial sieht, arbeitet an der Lösung mit.

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Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/it-high-systems-technology-gmbh/it-systemadministrator-chemnitz-387895)