Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Γιατί Ελάτε μαζί μας

Γίνετε μέλος ενός οργανισμού που οδηγεί στην αλλαγή και αναγνωρίζεται σταθερά ως κορυφαίος εργοδότης. Στη Deluxe, γνωρίζουμε ότι οι σπουδαίοι άνθρωποι δημιουργούν εξαιρετικές εταιρείες—και επενδύουμε σε εσάς ανάλογα.

• Είμαστε περήφανοι που μας αναγνωρίζουν ως ένα εξαιρετικό μέρος για εργασία και ένα κορυφαίο χώρο εργασίας για μαμάδες, μπαμπάδες, εργαζόμενους LGBTQ+ και βετεράνους.

• Προσφέρουμε ανταγωνιστικά προνόμια ξεκινώντας από την πρώτη μέρα, σχεδιασμένα να υποστηρίζουν τη ζωή σας τόσο εντός όσο και εκτός εργασίας.

• Το 42% των εργαζομένων μας έχουν μείνει για 10+ χρόνια, αναφέροντας τους ανθρώπους μας, τα οφέλη, την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, την κουλτούρα χωρίς αποκλεισμούς και την υποστήριξη της ομάδας ως βασικούς λόγους.

Αυτή η θέση χειρίζεται εισερχόμενες κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών. Παρέχει έγκαιρες, αποτελεσματικές και επαγγελματικές απαντήσεις σε ποικίλα ερωτήματα πελατών, ενώ παράλληλα διασφαλίζει με συνέπεια την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη σε κάθε αλληλεπίδραση.

• Προσδιορίστε τις ανάγκες του πελάτη, προτείνετε προϊόντα και υπηρεσίες.

• Διατηρεί και τροποποιεί αρχεία πελατών, χρησιμοποιώντας διάφορες βάσεις δεδομένων για την επαλήθευση και την ανάκτηση δεδομένων ενώ απαντά σε ερωτήματα παραγγελιών, πραγματοποιεί νέες ή/και εκ νέου παραγγελίες.

• Επιλύει προβλήματα προϊόντων ή υπηρεσιών επιλέγοντας την κατάλληλη ενέργεια για να επιταχύνει την άμεση επίλυση παρέχοντας βέλτιστη εμπειρία στον πελάτη.

Βασικά Προσόντα:
Εκπαίδευση και Εμπειρία: Βασικές γνώσεις Η/Υ.
Προτιμώμενα προσόντα:
Εκπαίδευση και Εμπειρία: HS/GED και 1 έτος εξυπηρέτησης πελατών
Πρόσθετα βασικά προσόντα:
Πρέπει να είναι 18 ετών και άνω
Αποζημίωση
Το εύρος αποζημίωσης για αυτή τη θέση είναι 16,00 $ - 16,10 $ ανά ώρα. Αυτή η θέση θα είναι επιλέξιμη για ένα ετήσιο πρόγραμμα κινήτρων απόδοσης. Η βασική αμοιβή που προσφέρεται θα ποικίλλει ανάλογα με τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την τοποθεσία, την εμπειρία και τη συνεκτίμηση της εσωτερικής δικαιοσύνης. Οφέλη
Σύμφωνα με τη δέσμευσή μας για την ευημερία των εργαζομένων, το πακέτο συνολικών παροχών ανταμοιβών έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τη σωματική, οικονομική και συναισθηματική υγεία των εργαζομένων μας, προσαρμοσμένο στις μοναδικές και εξελισσόμενες ανάγκες τους. Η προσέγγισή μας λαμβάνει υπόψη ολόκληρο τον εαυτό των εργαζομένων μας, διασφαλίζοντας ότι μπορούν να ευδοκιμήσουν τόσο εντός όσο και εκτός εργασίας. Ακολουθούν ορισμένα από τα οφέλη που προσφέρουμε, τα οποία μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το ρόλο, την τοποθεσία ή τις ώρες εργασίας:

• Υγειονομική περίθαλψη (Ιατρική, Οδοντιατρική, Όραση)

• Άδεια επί πληρωμή, Ώρα Εθελοντισμού και Διακοπές

• Πρόγραμμα συνταξιοδότησης που ταιριάζει με τον εργοδότη

• Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων

• Βραχυπρόθεσμη και Μακροχρόνια Αναπηρία

• Θεραπεία Υπογονιμότητας, Υιοθεσία και Βοήθεια Παρένθετης Μητρότητας

• Αποζημίωση διδάκτρων

Αυτά τα οφέλη έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύσουν την υγεία, να προστατεύσουν την οικονομική ασφάλεια και να παρέχουν ηρεμία στους υπαλλήλους μας και τις οικογένειές τους.
Η Deluxe Corporation είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών απασχόλησης:
Όλοι οι υποψήφιοι που πληρούν τις προϋποθέσεις θα λάβουν υπόψη τη φυλή, το χρώμα, τη θρησκεία, την αναπηρία, το φύλο, την ηλικία, την εθνική ή εθνική καταγωγή, την οικογενειακή κατάσταση, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ταυτότητα φύλου ή παρουσίαση, την εγκυμοσύνη, τη γενετική, την ιδιότητα του βετεράνου ή οποιαδήποτε άλλη ιδιότητα που προστατεύεται από την πολιτειακή ή ομοσπονδιακή νομοθεσία.
Παρακαλούμε δείτε την ηλεκτρονική EEO είναι η αφίσα του νόμου που χρησιμεύει για να σας ενημερώσει για την προστασία των ίσων ευκαιριών απασχόλησης ως μέρος της διαδικασίας αίτησης.
Λογική διαμονή για άτομα που αναζητούν εργασία με αναπηρία: Εάν χρειάζεστε εύλογη προσαρμογή για τη συμπλήρωση αυτής της αίτησης, τη συνέντευξη, την ολοκλήρωση οποιωνδήποτε δοκιμών πριν από την πρόσληψη ή τη συμμετοχή με άλλο τρόπο στη διαδικασία επιλογής υπαλλήλων, παρακαλούμε να απευθύνετε τα ερώτημά σας στη διεύθυνση .

Αρχικά δημοσιεύτηκε στα Ιμαλάια

Πηγή: Himalayas (https://himalayas.app/companies/deluxe-corporation/jobs/customer-service-representative-2359406542)