Μηχανικός Λειτουργίας Δικτύων

Μηχανικός Λειτουργίας Δικτύων
1. Σχετικά με το ρόλο
Το Share είναι η παγκόσμια αγορά για το εύρος ζώνης. Συγκεντρώνουμε την υποδομή τηλεπικοινωνιών σε ένα ενιαίο επίπεδο και δίνουμε στους ISP, τους υπερκλιμάκωτους και τις εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης έναν καθαρό δρόμο για την παροχή συνδεσιμότητας σε κάθε σπίτι και επιχείρηση σε όλη την Κένυα και την ήπειρο. Πίσω από αυτήν την αγορά βρίσκεται ένα πραγματικό δίκτυο: ένα BGP edge peering με διέλευση Tier 1, hyperscalers και τοπικές ανταλλαγές, μια ραχοκοκαλιά MPLS, εξοπλισμός συγκέντρωσης και πρόσβασης και τα συστήματα που παρακολουθούν όλα αυτά.
Για τους συνεργάτες που λειτουργούν σε εμάς, το δίκτυο είναι το προϊόν και το NOC είναι εκεί που το αισθάνονται. Μια καθαρή αλλαγή είναι ένας σύντροφος που ποτέ δεν ήξερε ότι συνέβη τίποτα. Αυτό είναι το μπαρ.
Είμαστε νωρίς και η ομάδα είναι μικρή, οπότε δεν μπορούμε να αντέξουμε οικονομικά ένα ζευγάρι χέρια που ξέρει μόνο πώς να κλιμακωθεί. Χρειαζόμαστε έναν ικανό μηχανικό δικτύου που να μπορεί να αντέξει μια αλλαγή, να επιλύσει πραγματικά σφάλματα χωρίς να ξυπνήσει κανέναν και, στη συνέχεια, να συνεχίσει να χτίζει το δίκτυο όσο κοιμάται η Ανατολική Αφρική: έλεγχοι διάδοσης και peering, περάσματα υγείας στην περιουσία, αλλαγές διαμόρφωσης για συγχώνευση, εισιτήρια εκτός πίνακα, αυτοματισμός που αφαιρεί την επόμενη επαναλαμβανόμενη δουλειά από το πιάτο όλων. Η παρακολούθηση είναι το πάτωμα αυτού του ρόλου, όχι το ταβάνι.
Το NOC στο οποίο θα συμμετάσχετε δεν είναι παλαιού τύπου. Το χτίζουμε ως περιβάλλον λειτουργίας υποβοηθούμενο από AI από την αρχή. Το επίπεδο προώθησης εκτελείται σε λογισμικό ανοιχτού κώδικα δρομολόγησης και προώθησης, κάθε διαμόρφωση συσκευής βρίσκεται στο Git και ένα επίπεδο LLM βρίσκεται στην κορυφή της κατάστασης του ζωντανού δικτύου. Όταν κάτι κινείται, αυτό το επίπεδο διαβάζει την τηλεμετρία, τη συσχετίζει με την τοπολογία και το ιστορικό ρυθμίσεων και βάζει μια πιθανή αιτία και μια υποψήφια επιδιόρθωση μπροστά στον μηχανικό στη βάρδια. Το θέμα δεν είναι να αντικαταστήσετε την κρίση σας. Είναι να συμπτύξετε το χρόνο που μεσολαβεί μεταξύ μιας πυροδότησης συναγερμού και ξέρετε πού να κοιτάξετε, επομένως ο μέσος χρόνος για επισκευή μετριέται σε λεπτά.
Κάθεσαι μέσα σε αυτό το σύστημα. Το χρησιμοποιείτε, το πιέζετε όταν είναι λάθος και αυτό που καταλαβαίνετε ότι του λείπει είναι μέρος του τρόπου με τον οποίο γίνεται πιο έξυπνο. Καθώς δημιουργούμε αυτοματισμό σε όλο το NOC, δεν είστε απλώς καταναλωτής των εργαλείων. Βοηθάς να το γράψεις.
2. Τι θα κάνετε
Παρακολουθήστε και μάθετε τι κοιτάτε. Καθίστε στη στοίβα παρακολούθησης (πίνακες εργαλείων Zabbix και Grafana, τηλεμετρία ροής, ειδοποίηση) και πραγματικά διαβάστε το. Μάθετε πώς σας φαίνεται το φυσιολογικό τόσο μη φυσιολογικό: μια συνεδρία BGP που έπεσε, ένας σύνδεσμος που κατέβηκε, λανθάνουσα αναρρίχηση σε ένα μονοπάτι, ένα όριο χωρητικότητας που παραβιάστηκε, ένας συνεργάτης που σπρώχνει ξαφνικά ή δεν τραβάει τίποτα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση. Εδώ κερδίζετε τη θέση σας. Επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση είναι πραγματική, συγκεντρώστε τα γεγονότα και εντοπίστε το σφάλμα: ένας ομότιμος ή πολλοί, εμείς ή ανάντη, μια πραγματική διακοπή λειτουργίας ή ένα σφάλμα παρακολούθησης. Το βοηθητικό επίπεδο εμφανίζει μια πιθανή διάγνωση και μια προτεινόμενη επιδιόρθωση, το ιστορικό ρυθμίσεων βρίσκεται ακριβώς εκεί στο Git και τα runbook είναι ζωντανά. Η δουλειά σας είναι να τα διαβάσετε όλα κριτικά, να αποφασίσετε τι είναι πραγματικά αληθινό και να κλείσετε ό,τι μπορείτε μόνοι σας. Κάθε εισιτήριο που επιλύετε μόνοι σας είναι ένα εισιτήριο που οι ηλικιωμένοι μας δεν τραβήχτηκαν από βαθιά δουλειά ή από το κρεβάτι για να το αντιμετωπίσουν.

Διατηρήστε το δίκτυο υγιές, όχι μόνο ζωντανό. Μια ήσυχη βάρδια δεν είναι αδρανής. Εκτελέστε τα προληπτικά περάσματα: ελέγξτε ότι οι διαδρομές διαδίδονται με τον τρόπο που θα έπρεπε, ότι οι αλυσίδες RPKI και φίλτρων κάνουν τη δουλειά τους, ότι οι συνεδρίες peering και transit είναι καθαρές κατά μήκος της άκρης, ότι κανένα PoP δεν μετακινείται προς έναν τοίχο χωρητικότητας. Αιχμαλωτίστε τις αργές υποβαθμίσεις που δεν προκαλούν ποτέ ειδοποίηση. Η ομάδα ημέρας θα πρέπει να κληρονομήσει ένα δίκτυο σε γνωστή καλή κατάσταση.

Κατασκευάστε και αυτοματοποιήστε. Τα επαναλαμβανόμενα μέρη αυτής της δουλειάς δεν πρέπει να μένουν επαναλαμβανόμενα. Γράψτε τα σενάρια που μετατρέπουν έναν μη αυτόματο έλεγχο σε προγραμματισμένο. Ωθήστε τον αυτοματισμό διαμόρφωσης προς τα εμπρός (γενιά που βασίζεται σε Jinja, NAPALM ή NETCONF/gNMI στις συσκευές) ώστε οι αλλαγές να αποστέλλονται από δεδομένα και όχι από μνήμη. Όταν το βοηθητικό επίπεδο συνεχίζει να λείπει το ίδιο πράγμα, αυτό είναι υποψήφιο για αυτοματοποίηση και είστε σε θέση να το δημιουργήσετε κατά τις ώρες που κανείς άλλος δεν είναι συνδεδεμένος.

Προχωρήστε τη δουλειά μπροστά. Είστε μέρος της ομάδας του δικτύου, εργάζεστε με τον ίδιο πίνακα που κάνουν. Πάρτε εισιτήρια από τη Γραμμική ουρά, πραγματοποιήστε αλλαγές στις ρυθμίσεις παραμέτρων μέσω ελέγχου για συγχώνευση και διατηρήστε την πηγή της αλήθειας (Nautobot) ακριβή καθώς αλλάζει η περιουσία. Η πραγματική εργασία προσγειώνεται ενώ η Ανατολική Αφρική είναι εκτός σύνδεσης, οπότε η ομάδα ξυπνά πιο μπροστά από ό,τι πήγε για ύπνο.

Αναφέρετε τι ακριβώς συμβαίνει. Για όλα όσα δεν μπορείτε ή δεν πρέπει να διορθώσετε μόνοι σας, η μεταβίβαση πρέπει να είναι καθαρή: τι φταίει, πού, από πότε, τι επηρεάζεται, αν επιδεινώνεται και τι έχετε ήδη δοκιμάσει. Καμία εικασία δεν είναι ντυμένη ως γεγονός. Όχι "το διαδίκτυο έχει πέσει." Μια σαφής, γραπτή σημείωση περιστατικού ένας ανώτερος μηχανικός μπορεί να ενεργήσει τη στιγμή που θα το ανοίξει και μια τακτοποιημένη παράδοση στην ομάδα της Ανατολικής Αφρικής στο τέλος της βάρδιας σας.

Κλιμακώστε καλά. Γνωρίστε τη σκάλα κρύα: τι έχετε άδεια να αγγίξετε, τι δεν πρέπει να αγγίξετε μόνοι σας και ποιον να φέρετε για τι. Η κλιμάκωση νωρίς σε μια πραγματική διακοπή λειτουργίας είναι καλή κρίση. Το να κάθεστε σιωπηλά σε ένα πρόβλημα επειδή δεν ήσασταν σίγουροι είναι το μόνο πράγμα που κάνει τους ανθρώπους να σηκώνονται από το κρεβάτι τους θυμωμένοι. Χειριστείτε ό,τι μπορείτε, σηκώστε τα υπόλοιπα γρήγορα και καθαρά και μην περιστρέψετε κανέναν τον καντράν πολύ μακριά.

3. Ποιον ψάχνουμε
Ένας μηχανικός δικτύου που μπορεί να σταθεί μόνος του σε μια βάρδια και που αντιμετωπίζει τις ώρες ησυχίας ως χρόνο για οικοδόμηση παρά ως χρόνο αναμονής. Δεν θα είστε ο πιο ανώτερος μηχανικός σε αυτήν την ομάδα και δεν χρειάζεται να είστε. Τα άτομα στα οποία κλιμακώνεστε είναι επιπέδου CCIE. Αυτό που χρειαζόμαστε από εσάς είναι ανεξαρτησία και εμβέλεια: δουλέψτε σωστά ένα πρόβλημα, επιλύστε ένα μέρος του μόνοι σας και χρησιμοποιήστε ό,τι έχει απομείνει από τη μετατόπιση για να προχωρήσετε πραγματικά το δίκτυο. Συνδυάστε το με σαφείς αναφορές, ορθή κρίση για το πότε πρέπει να φέρετε βοήθεια και το ένστικτο να αμφισβητείτε την πρόταση ενός μηχανήματος αντί να την ακολουθείτε στα τυφλά, και είστε αυτός που αναζητούμε.

Must-have…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/share/remote-network-operation-engineer-320363)